با افزایش استارت آپ ها در دنیای امروزی، اصطلاح کوچ یا منتور گسترش پیدا کرد و تقریبا این اسامی به گوش اکثر افراد فعال در انواع حوزه های تجارت رسیده است. اما با این حال هنوز عده زیادی تفاوت کوچ و منتور را نمی دانند و گاها وظایف این دو شخص را با یکدیگر اشتباه می گیرند.
به گفته برخی از محققین وظایف این دو شخص بسیار نزدیک به هم می باشد و در واقع نمی‌توان مرزی برای تفاوت شغلی آن ها قائل شد. ولی عده ای دیگر معتقدند که وظایف این دو فرد در یک مجموعه متفاوت بوده و در زمان های مختلف بسته به نیاز به مجموعه باید از هریک از آن ها کمک گرفت. در ادامه مطالب خیلی واضح و صریح تفاوت شغلی این دو فرد در یک سازمان را بررسی کرده ایم تا با نقش این افراد بهتر آشنا شوید.
تفاوت منتورینگ و کوچینگ
به عنوان اولین تفاوت منتورینگ و کوچینگ باید به سطح تجربه و دانش هریک از آن ها اشاره کنیم. منتور باید دانش و تجربه کافی در حوزه مدنظر را داشته باشد ولی کوچ نیاز به تجربه شخصی در حوزه مدنظر را ندارد.
فرق منتور و کوچ نیز در ارتباط آن ها با مجموعه مشخص می شود. منتور یک ارتباط طولانی مدت مبنی بر اعتماد دوطرفه دارد ولی کوچ ارتباط کوتاه تری خواهد داشت.
به عنوان سومین مورد می توانیم به نحوه کارکرد هر یک اشاره کنیم. منتورینگ کارکرد رشدی داشته ولی کوچینگ کارکرد اجرایی خواهد داشت.
از دیگر تفاوت های مهم رویکرد این دو شخص در یک مجموعه، نحوه ایجاد روابط با کارمندان می باشد. منتور باید بر ایجاد روابطی غیررسمی تمرکز کند درحالیکه کوچ باید روابطی ساختارمند و کاملا رسمی داشته باشد.
در آخر، کوچ پتانسیل فردی هر عضو از سازمان را شناسایی می کند تا عملکرد فعلی مجموعه بهبود پیدا کند ولی منتورینگ باید به آموزش و توسعه کارمندان تمرکز کند تا عملکرد فعلی و آینده یک سازمان روند رشد افزایشی داشته باشد.
در حال حاضر کوچینگ یک شغل رسمی محسوب می شود ولی منتور بودن هنوز در نظر عده ای شغل رسمی به حساب نمی آید، شاید به عنوان یکی از تفاوت های این دو نقش، بتوان به همین موضوع اشاره کرد. نکته بسیار مهم این است که کوچ و منتور بسیار با مشاور کسب و کار متفاوت هستند.
منتور کیست و وظایف منتور چه می باشد؟
برای بیان دقیق تر تفاوت منتور و کوچ لازم است تا اول توضیح دهیم که منتور کیست و وظایف منتور چه می باشد؟ با این توضیحات قطعا با شرح وظایف آنها آشنا خواهید شد تا این دو نقش را با یکدیگر اشتباه نگیرید.
منتور فردی است که در زمینه شغلی یا تجاری خاصی از تجربه کافی بهره مند می باشد و این تجربیات خود را با افرادی که در این حوزه ها تجربه کم تری دارند، به اشتراک می گذارد تا آنها نیز در این زمینه ها به موفقیت دست پیدا کنند. در واقع، به علت اینکه این افراد از تجربه و اطلاعات کافی و تخصصی بهره مند می باشند، نقش یک رهبر مطمئن را برای مجموعه ایفا می کنند.
مهم ترین وظایف منتور، تعیین اهداف برای توسعه، شناسایی منابع، ایجاد ارتباطات جدید، آموزش مهارت های مورد نیاز به کارمندان جدید و… می باشد. این افراد بیشتر درگیر حل مسائل یک سازمان خواهند شد ولی مربیان یا مشاوران از بیرون به حل مسائل نگاه می کنند؛ پس بزرگترین فرق منتور و کوچ در همین مسئله خواهد بود.
از دیگر وظایف منتور که برای ادامه حیات یک سازمان یا استارت آپ نیاز می باشد، افزایش اعتماد به نفس در کارکنان بوده تا همگی به سوی موفقیت با روحیه خوب قدم بردارند.
کوچ کیست و وظایف کوچینگ چه می باشد؟
پس از اینکه وظایف منتور را بیان کردیم، حالا با پاسخ به سوال کوچ کیست و وظایف کوچینگ چه می باشد؟ فرق منتور و کوچ بهتر مشخص خواهند شد.
کوچ فردی است که بر اهداف توسعه یافته و مهارت ها تمرکز می کند یعنی، با تقسیم وظایف بر اساس مهارت ها یک هدف خاصی را در یک بازه زمانی خاص به انجام می رساند. با این کار، کسب و کار روند صعودی را در پیش خواهد گرفت. اما برای تقسیم بندی وظایف و شروع هدف گذاری ها باید در ابتدا اولویت بندی صحیح داشته باشد ال براساس این اولویت ها، چالش های پیش رو یکی پس از دیگری برطرف شوند.
در واقع مهم ترین وظیفه کوچ همین موضوع، اولویت بندی و تعیین اهداف می باشد. این کار آن ها باعث می شود تا یک مجموعه روی اهداف خود متمرکز تر بوده یا تفکر رقابتی تر داشته باشند.
از جمله وظایف دیگر این مربیان، هدف گذاری فروش، استراتژی های بازاریابی، ساختن تیم و رهبری آن ها می باشد. با هدف گذاری و تعیین اهداف، اعضای یک سازمان مجبور می شوند تا با نگاه دقیق تر به چالش ها برای رفع آن ها تلاش کنند. به طور کلی وجود بیزینس کوچینگ در یک مجموعه منجر به هدایت کسب و کار در مسیر درست می شود.
چه زمانی از منتورینگ کمک می گیریم؟
ما زمانی از منتورینگ کمک می گیریم که نیاز به توسعه مهارت های افراد یا مدیران داشته باشیم. با توسعه مهارت های کارکنان یک مجموعه یا کسب و کار، احتمال موفقیت مجموعه بالاتر می رود. این توسعه می تواند شامل انواع آموزش ها و برنامه های خاصی باشد که شایستگی ها و مهارت های ویژه ای را در کارکنان تقویت می کند. همچنین، وقتی سازمانی قصد دارد دانش و تجربیات ارزشمندش را به نسل های جدید و نیروهای تازه کار منتقل کند، در واقع پایه های محکمی برای آینده سازمانش می سازد تا در آینده از کارمندان حرفه ای و با مهارت خود بهره ببرد. این رویکرد به ایجاد محیطی پایدار، پویا و آماده برای رویارویی با چالش های آینده منجر خواهد شد.
چه زمانی از کوچینگ کمک می گیریم؟
ما زمانی از کوچینگ کمک می گیریم که نیاز به بهبود عملکرد فعلی داشته باشیم. معمولا کسب و کارهایی که اهداف واضح و شفافی را برای خود نداشته باشند، موفق نشده و حتی از ریل موفقیت نیز خارج می شوند. کوچ با شناسایی مهارت های فردی هر کارمند و تیم سازی، سعی در سازماندهی کردن مجموعه خواهد داشت و با تعیین هدف به طور شفاف، همه افراد را مجبور به حرکت در مسیر درست می کند. پس اگر کسب و کار یا استارت آپ شما نیاز به بهبود عملکرد فعلی یا تعیین استراتژی داشت، باید از مشاوران کوچینگ حرفه ای بهره بگیرید.
ویژگی های شخصی منتور
بررسی ویژگی های شخصی منتور کمک می کند تا بهتر با تفاوت منتورینگ و کوچینگ آشنا شوید. این ویژگی های فردی به شرح موارد زیر می باشد.
- یک منتور باید علاقه شدید به کمک به دیگر افراد داشته باشد.
- او باید دانش و مهارت کافی در زمینه مشخصی داشته باشد و آن را با کارکنان به اشتراک بگذارد.
- داشتن مهارت های ارتباطی فردی از دیگر ویژگی های شخصی منتور بوده است تا بتواند ارتباطی موثر با کارکنان ایجاد نماید.
- از آنجایی که اجرای وظایف این فرد زمان زیادی می برد، باید تعهد طولانی مدت بدهد.
- یک منتور باید شخصا انگیزه بالایی برای کار داشته باشد و این انگیزه را به کارمندان شرکت انتقال دهد.
- در نهایت با کمک به شناسایی اهداف یک مجموعه، در هدف گذاری ها تاثیر خواهد گذاشت.
ویژگی های شخصی کوچ
ویژگی های شخصی کوچ را در ادامه بررسی خواهیم کرد.
- این افراد باید مهارت درک متقابل افراد را داشته باشند تا بتوانند نیازهای مراجعه کنندگان را بهتر بشناسند.
- این افراد با روحیه کاوشگری خود باید بتوانند تمامی منابعی که در جهت رسیدن به اهداف، به سازمان کمک می کنند را بشناسند.
- با شناخت نقاط ضعف و نقاط قوت کوچی یا مراجعه کننده، توانایی ارائه راه حل های مناسب را خواهد داشت.
- یک کوچ باید با مهارت و توانایی خود، اجازه فکر به افکار منفی در سازمان را ندهد. منفی نگری یکی از عوامل زمینه ساز شکست در یک مجموعه می باشد.
- مسئولیت پذیری و پذیرش انجام وظایف خود به طور منظم از دیگر خصوصیات این افراد می باشد.
جمع بندی
در این مطالب سعی کردیم تا با توضیح ویژگی های شخصی، وظایف و بررسی نحوه تاثیر بخشی آن ها بر کسب و کار، به طور واضح تفاوت کوچ و منتور را شرح دهیم. در مجموع می توان به عنوان جمع بندی مطالب گفت که، چالش های تخصصی بیشتر به mentoring اختصاص دارد درحالیکه مسائلی مانند: انتخاب تصمیم های مهم، خودآگاهی، ایجاد عادات مثبت و… به مقوله coaching اختصاص خواهد داشت اما ممکن است گاهی وظایف این دو فرد در یک سازمان همپوشانی نیز داشته باشد.
نظرات